当社は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。また、本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に基づき、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- 商品の購入履歴、配送先情報、決済情報
- お問い合わせ時に提供される情報

2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 商品の販売、発送、決済処理のため
- ユーザーサポートおよびお問い合わせ対応のため
- キャンペーン、アンケート、マーケティングの実施のため
- 法令に基づく対応のため

また、当社はCookieやアクセス解析ツール（例：Google Analytics）を利用する場合があります。取得情報はサービス改善のために用いられ、個人を特定するものではありません。

3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先に必要な範囲で提供する場合（例：配送業者、決済代行会社）

また、国外に情報を移転する場合は、適用される法令を遵守し、適切な保護措置を講じます。

4. 委託先の管理
当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、適切な管理・監督を行います。

5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- アクセス制限の実施
- 社内教育の実施
- システムの監視・保守
- 暗号化やパスワード管理の徹底

6. 開示・訂正・削除等の請求
本人からの請求により、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等に対応します。
ご希望の方は、下記の窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
info@shoemart.co.jp
住所：〒381-2233 長野市川中島町上氷鉋1685-13
部署：株式会社シューマート 本社 ◇個人情報お問い合わせ窓口◇
電話：0120-66-9292
受付時間：平日 午前10時～午後5時（土日祝・指定休業日除く）

8. 改定について
本ポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。改定後は、当社ウェブサイト等にて速やかに公表します。


株式会社シューマート 個人情報保護方針

■ 基本方針
株式会社シューマート（以下「当社」）は、個人情報の適切な保護を重要な責務と認識し、個人情報保護に関する法令（個人情報保護法、施行令等）を遵守するとともに、社内規定に基づき、従業員への教育・啓発を通じて、個人情報の保護に努めます。

■ 個人情報の収集・利用・提供・預託
当社は、本人の意思に反する個人情報の収集・利用・提供・預託を行いません。収集目的や問合せ窓口を明示し、必要な範囲で収集します。第三者への提供は、法的要請がない限り事前承認なしには行いません。業務委託先には守秘契約を締結し、適切な管理を義務付けます。

■ セキュリティ対策
個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要な情報セキュリティ対策を実施します。

■ Cookieおよびアクセスログの取り扱い
当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上およびサイトの保守管理のために、Cookieおよびアクセスログを利用しています。Cookieは、利用者のブラウザに保存される小さなデータであり、再訪問時の利便性向上に役立ちます。アクセスログには、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などが含まれ、統計的分析や不正アクセス防止の目的で使用されます。これらの情報は個人を特定するものではなく、第三者に提供されることはありません。利用者はブラウザの設定によりCookieの使用を制限または拒否することが可能です。

■ 外部委託先のウェブ運用に関する管理
当社は、ウェブサイトの運用を外部に委託する場合、委託先に対して個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理体制の構築と運用を義務付けます。

■ 法令遵守
当社は、「個人情報保護法」および関連する法令・規範を遵守し、社内規定に準拠した管理体制を構築します。

■ コンプライアンス・プログラム
当社は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定・実施・維持し、継続的改善を行います。

■ 照会・訂正・削除・問合せ対応
当社は、利用目的の範囲内で個人情報を使用します。サービス・商品に関連する情報を紹介する場合がありますが、不要な場合は問合せ窓口にご連絡ください。照会・訂正・削除の際は、本人確認のため以下の情報が必要です：
- お名前
- ご住所
- ご連絡先電話番号
- ご要請内容

■ 問合せ窓口
住所：〒381-2233 長野市川中島町上氷鉋1685-13
部署：株式会社シューマート 本社 ◇個人情報お問い合わせ窓口◇
電話：0120-66-9292
メールアドレス：info@shoemart.co.jp
受付時間：平日 午前10時～午後5時（土日祝・指定休業日除く）